Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует отношения между ioHUB (далее — «Сервис», «мы», «наш») и пользователями (далее — «Пользователь», «вы», «ваш») в отношении сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных.

2. Сбор и использование данных

2.1. Данные, которые мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие типы данных:

• Данные, предоставляемые пользователем: информация, которую вы сознательно предоставляете через формы обратной связи, включая email адрес, Telegram username и текст сообщений.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о взаимодействии с инструментами Сервиса.
• Анонимные данные: агрегированная статистика использования инструментов, которая не может быть связана с конкретным пользователем.

2.2. Цели сбора данных

Мы используем собираемые данные для следующих целей:

• Предоставление и улучшение функциональности инструментов Сервиса
• Обработка запросов и обратной связи от пользователей
• Анализ использования Сервиса для улучшения пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение юридических обязательств

3. Обработка персональных данных

3.1. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие: когда вы предоставляете данные через формы обратной связи
• Законные интересы: для улучшения Сервиса и обеспечения его безопасности
• Выполнение договора: для предоставления запрашиваемых услуг

3.2. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные обратной связи: до 2 лет с момента последнего взаимодействия
• Технические логи: до 6 месяцев
• Анонимная аналитика: бессрочно

4. Защита данных

4.1. Меры безопасности

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование передаваемых данных с использованием SSL/TLS протоколов
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограниченный доступ к персональным данным для сотрудников
• Регулярное резервное копирование данных

4.2. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Случаев, требуемых законодательством
• Сервисов обработки, которые действуют в соответствии с нашими инструкциями (например, хостинг-провайдеры)
• При явном согласии пользователя

5. Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице контактов.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

6.1. Использование cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Функциональности: запоминание ваших предпочтений и настроек
• Аналитики: понимание того, как используется Сервис
• Производительности: оптимизация скорости работы инструментов

6.2. Управление cookie

Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

7. Telegram бот

7.1. Сбор данных ботом

Если вы взаимодействуете с нашим Telegram ботом, мы можем получать:

• Ваш Telegram ID и username
• Сообщения, отправленные боту
• Данные о взаимодействии с функциями бота

7.2. Использование данных ботом

Данные, полученные через Telegram бота, используются исключительно для:

• Предоставления запрашиваемых услуг
• Ответа на ваши вопросы
• Улучшения функциональности бота

Мы соблюдаем Политику конфиденциальности Telegram и Политику конфиденциальности для ботов.

8. Международная передача данных

Поскольку Сервис доступен глобально, ваши данные могут обрабатываться в разных юрисдикциях. Мы обеспечиваем адекватную защиту данных при международной передаче в соответствии с применимым законодательством.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через уведомление на Сайте или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, concerns или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Через форму обратной связи на странице Контакты
• По электронной почте: через контактную форму на сайте

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.